被两万多人投诉的欧莱雅 终拿出解决方案 网友 充满诚意 (欧莱雅公布面膜事件解决方案)

被两万多人投诉的欧莱雅!终拿出解决方案!网友:充满诚意!

欧莱雅的公关团队直接删除了虚假宣传内容。我认为这是一件非常不负责任的事情，在大家质疑欧莱雅的欺骗消费者的行为之后，欧莱雅的公关团队竟然直接把之前的虚假内容删除了。

欧莱雅公布面膜差价事件解决方案并致歉,你对此事有何见解?

1、欧莱雅正式公布关于面膜差价的解决方案。因为欧莱雅在双11期间涉嫌欺骗消费者，这样的行为致使消费者花费了100多元来购买同等的商品。迫于消费者的压力之下，欧莱雅正式向消费者道歉，并且给出了三项解决方案。

2、我认为欧莱雅对待这件事的态度非常敷衍的，虽然他们已经在致歉声明里已经向消费者道歉了，但是他们并没有明确给出相应的补偿措施。虽然欧莱雅的态度看起来并不诚恳，但是欧莱雅这个品牌却从顶流主播拿回了主动权。

3、我不赞成欧莱雅的解决方案在大家都买欧莱雅面膜之前，欧莱雅就已经宣称双11的活动是全年最强的。正是因为消费者相信欧莱雅的承诺，所以大家才会上当受骗。欧莱雅需要做的只是道歉，而不是通过营销来道歉。

4、欧莱雅面膜事件发生之后，现在目前的解决方案是补偿相应金额的优惠券，这一解决方式相对于消费者来说并不算是最合理的，毕竟他没有给消费者一个选择的空间。

欧莱雅公布面膜差价事件解决方案并致歉,消费者的权益该如何保障?_百度...

1、你可以去找一些网络上的共同受害人，形成一个合法的维权组织，找到相关的单位维护自己的合法权益。而且薇娅和李佳琦在事件发生后第一时间接触和欧莱雅的合作，我觉得也是非常正确的行为。

2、消费者想要欧莱雅直接退还相应的差价。欧莱雅所给出的方案是继续购买欧莱雅的其他商品，这个方案让很多人特别生气，因为大家只想维护自己的合法权益，并不想购买多余的商品。

3、我认为道歉不等于营销。这个道理其实非常简单，欧莱雅所需要做的事情仅仅是道歉，而不是用营销的方式来道歉。

4、欧莱雅执意不给消费者退差价，执意要给消费者发放优惠券，恐怕并不能完美的解决产品不同价一事。

5、欧莱雅已经向消费者道歉。在经过了双11的差价风波之后，欧莱雅的官方正式向消费者道歉，并且给出了相应的解决方案。

6、欧莱雅面膜事件发生之后，现在目前的解决方案是补偿相应金额的优惠券，这一解决方式相对于消费者来说并不算是最合理的，毕竟他没有给消费者一个选择的空间。